Quais dúvidas em informática o iG Suporte por Acesso Remoto soluciona?

Instruções básicas e dúvidas do dia-a-dia de informática e uso de equipamentos em geral;

Instalação, configuração e integração de outros equipamentos como: impressora, câmeras digitais, scanners, modem, roteador entre outros;

Instruções sobre como fazer configurações de segurança e privacidade, conectividade, customização, instalação de plugins, entre outras configurações avançadas nos navegadores de internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, etc.);

Processos de otimização de funcionalidades do computador, dentre eles, desfragmentação, limpeza de disco, formatação e outros diagnósticos da máquina;

Configuração e solução de problemas de e-mail nas plataformas: Microsoft Explorer, Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express e outros gerenciadores de e-mail;

Suporte, diagnóstico e manutenção de sistema operacional;

Gerenciamento de Desktop, resolução de problemas de logon, configuração de usuário e performance dos sistemas;

Configuração e instalação de Modems;

Orientação pra gravação de CDs e DVDs, operação de softwares, utilização de Webcam e etc.;

Orientações sobre utilização dos produtos e serviços da iG;

Solução de problemas de navegação e acesso à internet banda larga, discada, wi-fi ou 3G;

Instalação de software de segurança (antivírus, firewal, antispyware, etc.), diagnóstico, limpeza e solução de problemas relacionados a vírus;

Instalação, configuração e solução de problemas de softwares licenciados;

Suporte ao Microsoft Office: Instalação, configuração e suporte básico de usos dos aplicativos Word, PowerPoint, Excel e Access;

Diagnóstico e solução de problemas de hardware, como gerenciamento, resolução de problemas de disco, vídeo, dispositivos de entrada e saída e configuração de gerenciamento de energia, entre outros;

Identificação e resolução de problemas associados a arquivos e pastas, como criação, acesso, acesso compartilhado e acesso restrito;

Instalação e configuração de rede sem fio (wireless);

Orientações sobre acesso, criação e administração de redes sociais, blogs e etc.